Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site serrurierboissysaintleger.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Serrurier Boissy-Saint-Léger 94470.
Raison sociale : [À COMPLÉTER PAR L'ARTISAN]
Adresse : [À COMPLÉTER]
Téléphone : 0757594840
E-mail de contact : [À COMPLÉTER PAR L'ARTISAN]

2. Données collectées

Les données susceptibles d’être collectées sont celles communiquées volontairement par l’utilisateur lors d’un appel téléphonique, d’une demande de rappel ou d’un formulaire de contact : nom, prénom, adresse d’intervention, numéro de téléphone, adresse e-mail, description du besoin, informations utiles à l’établissement d’un devis ou à l’exécution d’une intervention. Des données techniques minimales peuvent également être recueillies lors de la navigation sur le site, telles que l’adresse IP, les journaux de connexion, le type d’appareil ou le navigateur utilisé, à des fins de sécurité et de bon fonctionnement.

3. Finalités du traitement

Les données sont utilisées pour : répondre aux demandes d’information ; recontacter l’utilisateur ; établir un devis ; organiser une intervention ; éditer une facture ; assurer le suivi client et le service après-intervention ; respecter les obligations légales, comptables et fiscales ; prévenir les abus et sécuriser le site.

4. Base légale

Les traitements reposent, selon les cas, sur l’exécution de mesures précontractuelles à la demande de l’utilisateur, l’exécution du contrat lorsqu’une prestation est commandée, le respect d’obligations légales de conservation et de facturation, ainsi que l’intérêt légitime du professionnel pour la gestion de son activité, la sécurité du site et la défense de ses droits.

5. Durée de conservation

Les données de contact et de demande de devis sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande, puis archivées pendant une durée adaptée aux obligations légales ou à la gestion de la relation commerciale. Les factures et pièces comptables sont conservées pendant les durées prévues par la réglementation applicable. Les données techniques de connexion sont conservées pour une durée limitée, proportionnée à leur finalité.

6. Destinataires des données

Les données sont destinées à l’entreprise éditrice du site et, le cas échéant, à ses sous-traitants strictement nécessaires au fonctionnement du service : hébergeur, prestataires techniques du site, outils de téléphonie ou de messagerie, expert-comptable. Les données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins de prospection non autorisée. Elles peuvent être communiquées aux autorités compétentes lorsque la loi l’impose.

7. Droits des personnes

Conformément au RGPD, toute personne dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition pour motifs légitimes, ainsi que d’un droit à la portabilité de ses données lorsque celui-ci est applicable. Lorsque le traitement repose sur le consentement, ce consentement peut être retiré à tout moment, sans remettre en cause la licéité du traitement antérieur.

Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut adresser sa demande à : [À COMPLÉTER PAR L'ARTISAN]. Une réponse sera apportée dans les meilleurs délais, sous réserve de pouvoir vérifier l’identité du demandeur lorsque cela est nécessaire.

8. Sécurité

Le responsable du traitement met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation. Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage n’offrant une sécurité absolue, l’utilisateur reconnaît que la sécurité sur internet ne peut être garantie à 100 %.

9. Réclamation auprès de la CNIL

Si l’utilisateur estime, après avoir contacté le responsable du traitement, que ses droits ne sont pas respectés, il peut adresser une réclamation à la CNIL via son site officiel : www.cnil.fr.

10. Mise à jour

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte d’évolutions légales, réglementaires ou techniques. La version publiée sur le site est celle en vigueur à la date de consultation.

Document mis à jour : April 2026. Pour toute question, contactez-nous au 0757594840.